Verzending en levering
Gratis levering in heel België met onze eigen vrachtwagens – rechtstreeks vanuit ons depot in Ittre.
In één oogopslag
- Leveringsgebied
- Heel België
- Leveringskosten
- Gratis
- Levertermijn
- 7 tot 14 dagen
- Betaling
- Bij levering of per bankoverschrijving
- Voertuigen
- Eigen vrachtwagens met laadklep of kraan
- Aankondiging
- Telefoontje 24 tot 48 uur vóór de levering
- 1Bestelling bevestigduw levertermijn begint
- 2Goederen klaargemaaktwij laden uw bestelling
- 3Telefoontje en ritwij melden ons 24–48 uur vooraf
- 4Afgezettot aan de stoeprand met de laadklep
1Levering met onze eigen vrachtwagens
Bois de Chauffage SCS Comm.V levert brandhout, houtpellets, stamhout, houtkachels en pelletkachels zelf in heel België – met eigen voertuigen en eigen chauffeurs, rechtstreeks vanuit ons depot in Ittre.
Onze planning plant elke rit zelf. Zo hebt u één vast aanspreekpunt van de bestelling tot de overhandiging, en uw goederen wisselen onderweg niet van handen.
2Levertermijn en leveringskosten
De levering is voor u gratis. De levertermijn bedraagt 7 tot 14 dagen.
Kiest u voor betaling bij levering, dan begint de levertermijn te lopen vanaf de orderbevestiging en betaalt u het volledige bedrag pas op het moment van de levering.
Kiest u voor vooruitbetaling per bankoverschrijving, dan begint de levertermijn te lopen op de eerste werkdag na ontvangst van het volledige factuurbedrag op onze rekening.
3Lossen per product
Brandhout en houtpellets op pallets
Palletgoederen leveren wij met vrachtwagens (18 tot 40 ton) met hydraulische laadklep en transpalet. De pallet wordt gelijkvloers afgezet tot aan de stoeprand. Is de oprit verhard en vlak (asfalt of klinkers zonder helling), dan zet onze chauffeur de pallet op verzoek rechtstreeks voor uw garage of carport.
Stamhout
Stamhout leveren wij in volledige vrachtwagenladingen van 20 tot 200 stère met kraanwagens. De stammen worden naast het voertuig neergelegd op een draagkrachtige, vrije ondergrond. Zorg voor voldoende ruimte en let op bovengrondse leidingen en bomen binnen het draaibereik van de kraan.
Houtkachels en pelletkachels
Kachels leveren wij in de originele verpakking op pallet en zetten wij met de laadklep af tot aan de stoeprand. Het binnendragen, de plaatsing en de aansluiting zijn niet inbegrepen. Voorzie wegens het gewicht voldoende helpers of een erkende installateur.
4Toegang voor zware vrachtwagens
Om u probleemloos te kunnen beleveren, moet de losplaats bereikbaar zijn voor zware voertuigen:
- Straten en opritten zijn toegankelijk voor vrachtwagens tot 40 ton totaalgewicht en een doorrijhoogte van minstens 4,00 meter.
- Smalle doodlopende straten zonder keermogelijkheid en onverharde grind- of boswegen kunnen wij niet berijden.
- De losplaats is op de leveringsdag vrij, bijvoorbeeld zonder geparkeerde voertuigen of werven.
Meld bijzonderheden vooraf: Laat ons gewichts- of hoogtebeperkingen, scherpe bochten of bruggen weten bij de bestelling of per e-mail. Samen vinden wij bijna altijd een oplossing, bijvoorbeeld een andere losplaats in de buurt.
Is een levering niet mogelijk om redenen die aan u te wijten zijn, dan kunnen wij de daardoor ontstane bijkomende kosten aanrekenen, ten belope van het aangetoonde bedrag.
5Afspraak vóór de levering
Onze planning belt u 24 tot 48 uur vóór de levering om de leveringsdag en het tijdvak met u af te spreken.
Vermeld bij de bestelling een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent. Kunnen wij u niet bereiken, dan proberen wij het opnieuw of nemen wij per e-mail contact op.
6Controle bij de overhandiging
Controleer de goederen bij de overhandiging in aanwezigheid van onze chauffeur op volledigheid en zichtbare schade. Noteer schade op de leveringsbon en stuur ons bij voorkeur binnen 3 werkdagen foto's per e-mail naar info@boisdechauffagebdc.com. Als consument verliest u uw wettelijke rechten niet als u dat vergeet.
Onze belofte: Bij terechte transportschade of materiaalgebreken halen wij de goederen gratis op en leveren wij gratis vervanging.
Meer hierover vindt u op onze pagina Retour en terugbetaling.
7Contact met de planning
Voor vragen over uw bestelling, de leveringsdatum of de toegang bereikt u ons team in Ittre:
- E-mail info@boisdechauffagebdc.com
- Telefoon / WhatsApp +32 466 15 81 08